Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta
Zapraszamy do korzystania z naszego Elektronicznego Biura Obsługi Klienta – eBOK.
To wygodna i bezpieczna platforma online, która umożliwia szybkie zarządzanie usługami przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Wszystko w jednym miejscu – łatwo, wygodnie i zawsze dostępne!
Zaloguj się już teraz i skorzystaj z pełnej funkcjonalności naszego Elektronicznego Biura Obsługi Klienta – jesteśmy do Twojej dyspozycji. Korzystanie z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK) odbywa się na warunkach określonych w regulaminie. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami przed rozpoczęciem korzystania z platformy.
- Dostęp do eBOK: Aby skorzystać z eBOK, użytkownik musi posiadać aktywne konto w systemie oraz dostęp do internetu.
- Zakres usług: Platforma eBOK umożliwia użytkownikom wykonywanie szeregu działań związanych z obsługą usług świadczonych przez Zakład Energetyki Cieplnej, takich jak przeglądanie faktur, zgłaszanie odczytów ciepłomierzy, składanie reklamacji i wniosków.
- Bezpieczeństwo: Platforma eBOK zapewnia bezpieczne połączenie i ochronę danych użytkowników zgodnie z obowiązującymi normami prawnymi i technicznymi.
- Dostępność: Usługi eBOK są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw związanych z konserwacją systemu lub awariami.
- Zasady korzystania: Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z eBOK zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a także do dbania o bezpieczeństwo swojego konta, w tym o poufność hasła dostępu.
- Odpowiedzialność: Zakład Energetyki Cieplnej nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z platformy eBOK, błędów użytkownika czy nieautoryzowanego dostępu do konta.
- Zmiany w regulaminie: Zakład Energetyki Cieplnej zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie eBOK. Zmieniony regulamin będzie dostępny na stronie internetowej.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad korzystania z eBOK oraz ochrony danych osobowych znajdą Państwo w pełnym tekście regulaminu dostępnym poniżej w pliku PDF.
W eBOK możesz między innymi:
- sprawdzić i pobrać faktury,
- zgłosić odczyt ciepłomierza,
- monitorować swoje rozliczenia,
- składać wnioski i reklamacje,
- aktualizować dane kontaktowe.
Wszelkie niezbędne informacje znajdą Państwo także na naszej stronie internetowej – odpowiadamy na najczęściej zadawane przez mieszkańców pytania w dziale FAQ.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad korzystania z eBOK oraz ochrony danych osobowych znajdą Państwo w pełnym tekście regulaminu dostępnym na stronie internetowej w pliku PDF.
📄 Regulamin eBOK
📄 Formularz eBOK
Kontakt
Zakład Energetyki Cieplnej Sp. z o.o. w Wałczu
ul. Budowlanych 9/4
78-600 Wałcz
📞 tel: 67 258 50 32 do 35
📧 e-mail: sekretariat@zec-walcz.pl
🌐 www.zec-walcz.pl
